SOLUTIONS POUR LES DIRECTIONS MARKETING, DIGITALES ET SERVICE CLIENTS
NOS OFFRES
DIGITALISER LA RELATION CLIENT
ENGAGER VOS CLIENTS
– Optimisation des processus de la relation client.
– Nouveaux canaux digitaux.
VERS UNE VISION 360
– Collecter les données des utilisateurs digitaux authentifiés et non-authentifiés quelque soit le canal et le device.
– Utiliser ces données dans les processus business
BILAN ET COACHING
Accompagner les clients dans le meilleur usage de leur solution d’animation marketing
DONNÉES
Qualité de données
Mesurer la qualité réelle des données, leur modélisation, leur usage réel
ENGAGER VOS CONTACTS
Mettre en œuvre des stratégies
Recommandations produits, offres, AB Testing, personnalisation de sites
Processus de PRM
SOLUTIONS
Disposer d’outils qui répondent immédiatement aux besoins des centres de contact, des services clients, commerciaux et marketing
ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT
DOMAINES D’INTERVENTION
ACCOMPAGNEMENT PILOTAGE PROJET
STRATÉGIE DIGITAL ET CRM
EXPERTISE FONCTIONNELLE & METIER
ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT
BUSINESS CASE
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS?
Contactez-nous et découvrons ce que nous pouvons accomplir ensemble
NOS BUREAUX
KPC Paris
25-29 Rue Anatole France
92300 Levallois Perret
Tél : +33 (0)1 87 39 11 54
KPC Sud
140 Av. du 12 juillet 1998
Les Carrés de l’Enfant Bat. C
13290 Aix-en-Provence
Tél : +33 (0)4 13 57 18 00
KPC RHONE-ALPES
119 bd de la bataille de Stalingrad
69100 Villeurbanne
Tél : +33 (0)4 8762 99 48
KPC Nice
Les Aqueducs – 535 Routes des Lucioles
06560 Sophia Antipolis