NOTRE EXPERTISE SALESFORCE

TRANSFORMEZ VOTRE ENTREPRISE ET VOTRE RELATION CLIENT EN TOUTE SERENITE AVEC KPC

Depuis les années 2000 Salesforce s’impose comme un acteur incontournable de projets centrés autour de la relation client.

Dans un environnement concurrentiel toujours plus complexe, le client est souvent sursollicité, surinformé, changeant et exigeant. Bien connaitre ses clients pour mieux personnaliser les offres et ameliorer l’efficacité opérationnelle devient indispensable pour les entreprises. 

Certifié Salesforce Consulting Partner, KPC est un partenaire de confiance pour conseiller et déployer des projets CRM à forte valeur ajoutée chez ses clients sur les grands domaines Salesforce : Sales Cloud (forces de vente), Service Cloud (services clients), Marketing Cloud (services Marketing), App Cloud (solutions métiers spécifiques).

NOTRE ACCOMPAGNEMENT SALESFORCE

KPC dispose de plus de 15 ans d’expertise à la fois sur des missions de conseil comme sur l’intégration de projets CRM. Nos consultants certifiés s’appuient sur des méthodes éprouvées, des outils et des accélérateurs. Ils disposent d’une parfaite maîtrise de l’application alliée à une forte connaissance métiers permettant de répondre aux exigences de transformation et de digitalisation des entreprises.

 

CONSEIL ET
MISE EN OEUVRE


Audit et conseil
Etude cadrage
Cartographie SI
Assistance aide au choix

 


 
EXPERTISE TECHNIQUE ET DEPLOIEMENT

 

 
Architecture CRM
Gestion BDD
Sécurisation des données
Test et recettage
Controle performance

 

CUSTOMISATION ET INNOVATION

 

 
Développement spécifique
Connecteurs BDD

 

 

 SUPPORT ET FORMATION

 

 
Support 24/7
Assistance dédiée
Centre de formation

 

LES SOLUTIONS KPC DE NOTRE PARTENAIRE SALESFORCE

 

 

 

 

 

  

 

 

 

  

 

 

 

  

 

 

KPC CUSTOMER EXPERIENCE – LE BLOG

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ET SI ON DISCUTAIT CUSTOMER DATA PLATFORM (CDP)

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RETOUR EXPERIENCE CLIENT
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 LA RELATION CLIENT PAR RICHARD EDERY, DIRECTEUR RELATION CLIENT CARREFOUR FRANCE

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