VIASANTÉ et KPC s’associent pour vous présenter le retour d’expérience autour du projet CONQUÊTE qui a pour ambition d’accélérer le processus de digitalisation de la relation client au sein de VIASANTÉ, la mutuelle d’ AG2R LA MONDIALE.

Dans cet « épisode 1 » découvrez le plan d’actions et les priorités, les KPI, process qui ont été mis en place chez VIASANTÉ :

• Les impacts de la situation sanitaire sur l’expérience client
• La mise en place des différents parcours adhérents
• Le pilotage des actions marketing et le ROI

Téléchargez en pdf « Les enjeux de la digitalisation de la relation client dans le secteur des mutuelles » – Épisode 1
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NOUVEAU

Les enjeux marketing
dans le secteur des mutuelles